English س: ما هي المواد المستخدمة لجميع المنتجات في المتجر؟
ج: صُنعت جميع مجوهراتنا بعناية باستخدام النحاس المطلي بالذهب وأحجار العقيق الطبيعي والأحجار الكريمة الطبيعية والزركونيا المكعبة المقلدة بنسبة 1:1.
س: هل تأتي المنتجات مع إكسسوارات؟
ج: نعم، يأتي كل منتج مع صندوقه الأصلي وحقيبة التسوق الخاصة به.
س: كم من الوقت يستغرق شحن المنتج؟
ج: يتم شحن المنتجات العادية في غضون 5-10 أيام عمل؛ ويتم شحن المنتجات المخصصة في غضون 20 يوم عمل.
س: كم يوماً يستغرق التوصيل؟
ج: يستغرق الشحن عادةً من 7 إلى 10 أيام.
س: هل يمكنني إرجاع المنتج أو استبداله إذا لم يكن مناسبًا؟ بمن يجب أن أتصل؟
ج: نعم، نقدم خدمة الإرجاع والاستبدال بدون أي متاعب خلال 60 يومًا. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب.